Aviso de privacidad y protección de datos
Tu privacidad es fundamental, gestionamos tu información con responsabilidad y transparencia en México
Conoce cómo protegemos tu información
En Xelunovari, valoramos la confianza de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que compartas con nosotros. Este aviso describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos conforme a la normativa mexicana y estándares internacionales.
Nuestra prioridad es mantener tus datos seguros y respetar tu privacidad en todas las áreas de nuestro sitio. Aquí detallamos qué información recolectamos, para qué la utilizamos y los derechos que tienes al respecto, en cumplimiento con la legislación mexicana vigente.
Información que recopilamos sobre ti
Recopilamos datos personales que proporcionas directamente, así como información recolectada de manera automática al interactuar con nuestro sitio, siempre resguardando la confidencialidad de tus datos.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellido(s) para identificación
- • Dirección de correo electrónico de contacto
- • Número telefónico para comunicación
- • Información de facturación si aplica
- • Preferencias expresadas en encuestas
Información recolectada automáticamente
- • Dirección IP y localización aproximada
- • Datos de navegación y tipo de dispositivo
- • Registros de uso y tiempo en el sitio
- • Cookies y tecnologías similares
- • Preferencias de idioma seleccionadas
Cómo utilizamos tu información
Usamos tus datos para brindar nuestros servicios, mejorar tu experiencia de usuario y cumplir obligaciones legales, garantizando siempre la seguridad y confidencialidad.
- • Administración de cuentas y acceso
- • Comunicación sobre cambios o novedades
- • Personalización de funciones del sitio
- • Cumplimiento de requisitos legales locales
- • Detección de fraudes o actividades sospechosas
- • Análisis estadístico y mejoras del servicio
- • Envío de información bajo consentimiento
Nuestro compromiso: Nos esforzamos por implementar medidas administrativas, técnicas y físicas que protejan tus datos personales y eviten accesos no autorizados o usos indebidos.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tu información cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, mejorar el servicio o con proveedores estratégicos bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos únicamente con socios y proveedores que cumplen estándares de seguridad adecuados y utilizamos contratos para asegurar la correcta protección de tus datos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Tus datos pueden ser compartidos con autoridades mexicanas únicamente si una ley así lo requiere.
Datos estadísticos anonimizados
Podemos generar y compartir estadísticas anónimas para mejorar servicios, sin identificarte personalmente.
Tus derechos como usuario
Tienes derechos a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al uso de tus datos, así como a limitar su tratamiento o solicitar su portabilidad conforme la ley mexicana.
- • Solicitar acceso a tus datos personales
- • Rectificar información incorrecta o desactualizada
- • Solicitar la eliminación de tus datos
- • Recibir tus datos en formato portable
- • Oponerte al uso de tus datos personales
- • Limitar el uso o divulgación de datos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos mediante los canales especificados en este aviso y responderemos conforme a la legislación mexicana.
Medidas de seguridad aplicadas
Tu información está protegida mediante controles de acceso, cifrado y revisiones periódicas de seguridad, minimizando riesgos de acceso indebido.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de datos sensibles transmitidos
- • Sistemas de detección de accesos no autorizados
- • Actualización continua de software de seguridad
- • Almacenamiento seguro con controles restrictivos
Prácticas organizacionales de protección
- • Capacitación constante a nuestro equipo
- • Restricción de acceso interno a datos
- • Supervisión y auditores internos
- • Protocolos de respuesta ante incidentes
Tiempos de conservación de datos
Retenemos la información solo el tiempo necesario para los fines aquí descritos y conforme a obligaciones legales mexicanas o internacionales.
- • Datos de cuenta y acceso retenidos por ley
- • Datos de actividad retenidos por análisis
- • Historial de comunicaciones almacenado
- • Registros financieros conservados por auditoría
- • Preferencias de marketing almacenadas
Conservamos tus datos solo el tiempo autorizado por la ley mexicana y los eliminamos tras vencer el plazo requerido.
Transferencias internacionales de datos
Si transferimos datos fuera de México, aseguraremos protección adecuada y cumplimiento normativo mediante contratos y auditorías.
- • Protección contractual de datos enviados fuera
- • Evaluación previa de riesgos internacionales
- • Supervisión de cumplimiento por auditores
- • Consentimiento expreso previo al envío
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies funcionales y analíticas para mejorar la experiencia y analizar tendencias, cumpliendo la ley mexicana y preferencias del usuario.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies esenciales para funcionamiento básico
- • Cookies de análisis de rendimiento web
- • Cookies para personalizar preferencias
- • Cookies para funciones adicionales
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Cambios en este aviso de privacidad
Podremos actualizar este aviso para reflejar nuevos requerimientos legales o cambios en el servicio. Te notificaremos cuando ocurra alguna modificación importante.
- • Publicación de cambios en nuestro sitio
- • Avisos a tu correo electrónico si aplica
- • Mensajes destacados en secciones clave
- • Actualización de la fecha de última modificación
Te recomendamos revisar este aviso periódicamente para estar informado sobre cambios.
Cómo contactarnos para dudas
Para consultas sobre privacidad, contáctanos vía correo electrónico o teléfono durante horario laboral.
Xelunovari
C2 Coworking, 2 Poniente 803, Puebla, Puebla 72000 Mexico
Teléfono: +52-55-9574-1633
Correo: content@xelunovari.com
Última modificación: 9 enero 2026
Vigente a partir del 9 enero 2026